Что произошло

Компания CAMP получила сообщения о расшатывании винта крепления клюва, используемого на ледовых инструментах X-DREAM, X-DREAM TOTAL DRY и X-ALL MOUNTAIN, выпущенных после октября 2024 года.

Причина

В ходе расследования была выявлена потенциальная проблема заедания между винтом и гайкой после многократных циклов затягивания и ослабления.

Риск

Износ может привести к ослаблению винта во время использования. Это потенциально может привести к отсоединению клюва от рукоятки, создавая риск серьёзных или смертельных травм в результате падения.

Что нужно сделать немедленно

Прекратите использование неисправных ледовых инструментов. Замените винты и гайки, используя предоставленные CAMP комплекты для замены, или верните изделия в компанию CAMP для обслуживания.

Затронутые товары

Предупреждение распространяется на ледовые инструменты X-DREAM, X-DREAM TOTAL DRY и X-ALL MOUNTAIN, выпущенные после октября 2024 года.

Ледовые инструменты X-DREAM, X-DREAM TOTAL DRY - ТРЕБУЕТСЯ ЗАМЕНА КРЕПЕЖА КЛЮВА!

Ледовые инструменты X-ALL MOUNTAIN - ТРЕБУЕТСЯ ЗАМЕНА КРЕПЕЖА КЛЮВА!

Южная стена Лхоцзе
Эдвард Морган
Лучшие книги о горах и путешествиях →
Реклама. ООО «Яндекс Маркет», ИНН 9704254424

Товары, на которые предупреждение НЕ распространяется

На ледовые инструменты X-DREAM и X-ALL MOUNTAIN предыдущих поколений данное предупреждение о безопасности не распространяется.

Ледовые инструменты X-DREAM выпущенные ДО октября 2024 года - НЕ требуют замены крепежа клюва

Ледовые инструменты X-MOUNTAIN выпущенные ДО октября 2024 года - НЕ требуют замены крепежа клюва

Порядок действий

Немедленно прекратите использование ледовых инструментов X-DREAM, X-DREAM TOTAL DRY или X-ALL MOUNTAIN.

Определите модель и номер партии на ваших ледовых инструментах. Номер партии находится на одной стороне древка, в части с маркировкой CE без логотипа бренда.

Если ваши ледовые инструменты относятся к числу затронутых моделей и партий, свяжитесь со службой поддержки клиентов CAMP, используя форму на сайте, и выберите один из вариантов:

Запросить комплект для замены. Он содержит два винта, две гайки, шестигранный ключ и инструкцию по эксплуатации.

Договориться о возврате и ремонте. С вами свяжется служба поддержки клиентов CAMP, чтобы согласовать возврат и ремонт ваших ледовых инструментов.

Как отличить новые винт и гайку

Новый винт и новую гайку можно идентифицировать по номеру партии, указанному на винте, и по цвету гайки.

Это предупреждение о безопасности, требующее немедленных действий: использование ледовых инструментов X-DREAM, X-DREAM TOTAL DRY и X-ALL MOUNTAIN, выпущенных после октября 2024 года, необходимо прекратить до замены винтов и гаек или до возврата изделий в CAMP.